刘洋，从2009年（nián）进入康达公司，在（zài）风电事业部工作，至今已有五个年头了。刚（gāng）进入公司时，任职技术支持，并在较短（duǎn）的时间内就成了技术服务团队中的技（jì）术和管理骨干。
说起刘（liú）洋，公司同（tóng）事们最（zuì）佩服他的就是他在本职岗位中养成的良好的专业素养和（hé）服务意识。他从未把责任向外推（tuī），而是积极主动（dòng）地（dì）为公司出谋划策，分担解忧，并和客户一起（qǐ），争取把每（měi）一个问题解决好。在风电事（shì）业部技术支持团队成立初期，除了日常跟（gēn）进产品使用状况，在产品使用过程中出现问题还需要与客（kè）户方协商解（jiě）决（jué）。每次出现问题，他都认真咨询和查验产生问题的原因，对各种解决办法进行汇总、梳理，形成了自有的框架性（xìng）套路，并把技术支持心得分享给团队，为公司打（dǎ）好服务牌奠定了基础（chǔ）。
由于工作性质（zhì）的原因，他常年出差在外（wài），往返于许多城市的客户厂家之间。入职四年多来，他曾在天津、保定、北京、酒泉、连云（yún）港、赤峰等地为客户厂家开展技术（shù）服务工作。曾有几段时期（qī），为跟进客户厂方叶片合模状况，他废寝忘食，与车间的（de）基层员工并肩（jiān）作战加（jiā）班（bān）加点直至凌晨，次日一早又顶着困倦跟（gēn）进下支叶片合模状况。他还曾多（duō）次进入到五六十度甚至七十度以上叶片模腔内，忍着刺激气味进行工艺改进实验，每次完成后（hòu）已是汗流浃背，但我们从未听过他的任何一句怨（yuàn）言，最终使得产品得（dé）以顺利批量使用，并赢得领导和客户一致好评。
刘洋说：作为一名优秀的技术支持，现场沟（gōu）通（tōng）很重要，与用户沟通的目的是求得用户的（de）认可（kě），任何用户都不是自己想象的（de）那样差劲，用户是自己真（zhēn）正的老师，耐心听取客户意见，才（cái）能正确把（bǎ）握产（chǎn）品的顺利使用。
他还说：做事最重要的是能力，而做人最重要的是态度（dù）。态度和能力就（jiù）决定了事情的最终结果。而态度是起决定性作用的，不同的态度会让我们对同一件事采取（qǔ）完全不同的做法，从而（ér）得到不同的结果。常言道（dào），态度决定一切。在（zài）日常的生活（huó）和工作中，积（jī）极的态度不但可以维护和改善我们的人际关系，还有助于（yú）我们保持冷静理智的头脑和良好的情绪状态，将自己的能力充分发（fā）挥出来，无论在何种情况下，都努（nǔ）力获得最好的结果（guǒ）。态（tài）度不同，周围的世界包括你的生活就会变得与以往截然不同，这就是态度（dù）的力量。
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